Customer Service

وضعتم ثقتكم بنا وعهدتم إلينا مساعدتكم على حمايتكم من مخاطر الحياة، وإننا نقدر ذلك فعلاً. إن توقيعكم على النماذج يلزمنا بمد يد العون لكم كلما احتجتم. . لذلك من الضروري جزئياً أن نتواصل معكم لتحظوا بفرصة للتعبير عن طلباتكم ومخاوفكم أو حتى ما لديكم من شكاوي جراء خطر أو سوء فهمٍ غير مقصود. هدفنا ارضاء عملائنا, لذلك خصصنا فريقاً لخدمة العملاء ينتظر أسئلتكم على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.

يتلقى فريق خدمة العملاء طلباتكم، فيباشر أفراده العمل للتحقق من ملاحظاتكم ويحرصون على متابعتها بجدية إلى أن يتوصلوا إلى حلّول لها. يتصل ممثل خدمة العملاء بكم بعد فترةٍ وجيزة من تقديم طلبكم ليعلمكم ليطلعكم على الخطوات المتخذة بهدف اتمام طلباتكم.

زودت شركة النخبة فريق عمل دعم العميل بالأدوات والتقنيات وأنظمة المعلومات الإدارية الممتازة اللازمة وحرصت على تدريبهم على استخدامها ليتمكنوا من التعامل مع أي طلب يردهم بشكلٍ يتوافق مع القوانين والأحكام الأساسية وكذلك مع معايير النوعية التي تميّز الشركة.